行銷部門

行銷部門是驅動 AmazingTalker 成長的核心團隊。以最精實的團隊組成,負責建構 AmazingTalker 全球的拓展策略 、優化獲客渠道的轉換率,降低 Customer Acquisition Cost (CAC),並提高 AmazingTalker 的市場佔有率和品牌知名度。透過各種網路行銷手段,利用數據驗證和分析行銷策略的成效,影響全世界數以萬計的學習者和教師。

團隊理念

AmazingTalker 一直抱持精實創業 (Lean Startup) 的精神,以最少可行性產品(MVP) 的方式進行市場開發,追求在極短時間內驗證行銷策略和假設。團隊成員會不斷迭代 (iteration) 自我的實驗和作法,甚至使用成長駭客 (Growth Hacking) 的方式在短時間內帶來大量的學生數和老師數。我們期望每位成員都有強烈的學習動機,具備能夠獨立工作的執行力,並渴望為長期目標發揮影響力。 

數據驅動

不管是SEO、FB廣告、SEM等數位行銷渠道,甚至於廣告素材的更動,我們都強調以數據作為實驗和優化的依歸。每位成員都需具備洞察數據背後隱藏真正概念的能力,並以MVP的方式快速進行驗證假設,調整和計劃未來的行銷策略。

快速迭代

行銷團隊的每一位成員都是自我的領導者,不僅可以在快速變化的環境中獨立工作,也能夠與多個團隊緊密合作。在這樣的前提之下,團隊成員需具備良好的時間管理能力,能夠同時執行多項任務,並確立優先順序,有需要時能迅速調整。

突破框架

不會因為曾經是可行的就認為那永遠是真理,或是因為有人說是正確的就堅信不移。團隊成員需要在行銷領域上追求自我突破,對於現況產生質疑,透過大量且紮實的觀察和驗證,不斷顛覆自己的想法和過往經驗,迭代出適合不同情境和狀況的策略。

自我啟發

在操作行銷渠道的同時會獲得大量的數據,而我們需要洞察出背後的核心意義,從數字中找尋迭代自我的靈感。為了追求快速成長達到設定的目標,每一位成員都需在獨立作業裡啟發自我,於未知的環境中發掘新知識,找到正確方向不斷提升自己。

行銷團隊如何協作?

由於成員分散於世界各地,為了提升溝通效率及解決知識落差,行銷團隊徹底實踐AmazingTalker所提倡的「知識共享」、「資訊透明」的協作制度。你可以隨時隨地從協作工具中看到其他市場負責人的新發現、廣告實驗及思考脈絡,並從中找尋靈感,迭代自己的策略。不僅是行銷團隊,其他團隊的成員包括管理層,除了自己的任務進度以外,也會將思考脈略和學習過程記錄在協助工具之中,讓知識可以共享給所有人。

Max
前香港市場負責人.現任人資長
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為什麼 AmazingTalker 行銷部門是個很好發展的舞台?

我們給予行銷部門充分的自主權,讓你可以盡情地試錯、摸索、發揮創造力,你將有機會負責一切從網路獲取客戶的渠道,優化現時各個渠道的廣告活動,以及改善現有產品的新用戶轉換率和舊用戶留存率。 具體來說,可以規劃並執行 SEO、SEM、Google Display ADs、再行銷、社交媒體行銷、Facebook 付費廣告、LINE廣告等策略。你會需要分析大量數據,並從中找尋靈感和啟發,不斷迭代行銷策略,在行銷領域的知識上不斷自我突破,建構行銷策略的架構。例如定義目標受眾、設計廣告素材和文案、Landing Page 優化、以及預算分配等等。

Max
前香港市場負責人.現任人資長
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給想加入團隊的應徵者建議?

目前行銷團隊大部分都在面對廣告渠道和數據報表,所以必須要喜歡從數字中靈感,對於新作法會感到好奇且想嘗試,還要能從大量資料中挖掘出能夠運用的核心價值。在AmazingTalker的每一個人都在追求不斷地成長,尤其是行銷團隊由於協作方式的落實,變化的步調世紀快,因此歡迎學習能力極強且擁有大量迭代和實驗精神這樣特質的人加入。

Max
前香港市場負責人.現任人資長
行銷new

FAQ

目前5人,台港美西法各1位。日本、韓國市場負責人也持續招募中。

我們是以OKR制定目標。先有年度目標,再拆分為季度目標、月目標。以行銷Team來說,每個市場會根據發展程度和規模不同,制定不同的OKR之後,成員會再去拆解要如何達成。

會根據公司的營運狀況和成本做評估,從每個市場的營收去算出某個比例當做行銷預算,可能是每月或每季做變動。

因為AmazingTalker是媒合老師和學生的平台,團隊的工作內容也主要是依兩個用戶端做區分,但不管是哪一端都會接觸到產品面,而行銷團隊主要是面對學生端的部分。

我們針對新進人員有一套onboarding流程,除了會需要熟悉產品面,也要了解怎麼使用協作工具,這部份是共通的知識。行銷的話,會針對目前有在用的渠道去了解工具的操作以及目前的操作邏輯。

大部分的原因是因為對渠道的理解或人才特質上和AmazingTalker的要求不相符。

1. 對專業能力的掌握度不符需求。 

AmazingTalker是從SEO開始深耕,加上今年運用FB廣告快速成長,所以我們要求行銷團隊必須熟悉這兩個渠道,也必須具備相關的專業能力。雖然有許多資深行銷人選來應徵,但由於每個人在渠道上的理解和應用皆不同,因此我們在面試過程中會透過測驗來驗證每位應徵者的思考邏輯和設計脈絡是否跟我們相符。在AmazingTalker,我們十分注重思維驗證和學習能力,因此比起熟悉行銷工具,更看重人選對渠道運作本質的理解程度。

2. 特質與公司文化不適合。

我們追求的是凝聚一群「對的人」,因此人選必須具備「將個人目標與公司發展產生連結」這個核心特質。文化層面不適合指的並不是能力「不夠好」,僅是指以目前狀態來說「不適合」AmazingTalker。我們曾遇過許多能力優秀的應徵者,但是他們想達成的目標不一定能透過AmazingTalker實踐。在面談時,我們也會盡可能讓應徵者理解現階段雙方的方向是否有達成共識的可能。然而,這方面必定存在部分主觀認定,因此多少會有誤判產生,也希望沒有被錄取的求職者見諒。

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