【Yours Sincerely用法】Best Regards、Yours Sincerely等10個實用信件Email結語大全

不論你是Full-Time (正職)員工或是Intern (實習生),我們工作時很多時候都會以Email或信件與客戶、上司溝通、聯絡。你們在Email結尾時都會寫什麼結語呢?Best Regards, Yours Sincerely或是Best呢?你又真的知道它們的適用情景和用法嗎?

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一般而言,信件/Email的內容大致分成2大類別:

  • 商業信件或Email:對象為公司、機構、客戶或是政府部門,語氣行文正規,給人專業可靠的形象。當中,商業Email或信件也可以分成正式或是非正式兩個類別,視乎你的寫信或Email對象。
    • 非正式:如果你的寫信或Email對象為同事或是熟悉的客戶,書信風格可以較簡單,隨意。但是一般而言,一般較有規模的公司還是偏向員工以正式語氣與客戶聯系。而工作模式較有彈性的Start Up 初創公司則對這些書信語氣沒有那麼嚴格和講究。
    • 正式:如果你是第一次以Email或書信與客戶聯絡、溝通,又或是對方是大客戶、政府機構的時候,你的書信風格就要比較正規保守,以顯示你的誠意,展示你的專業形象。尤其是代你是代表公司對外聯絡的時候,為了表現公司的合作意向及誠意時,你的行文就要正經。
  • 私人信件或Email:對象為家人或是親近的朋友,語氣比較輕鬆,行文字眼較隨意。


好了,介紹完Email書信的內容形式後,是時候講一下這篇文章的重點—到底我們什麼時候要用什麼結尾語呢?小編按照不同場合和語境所需要用的結語整合成以下表格,一起來看看以下10個常用的信件Email結語吧!

商業信件/Email

相信不少大學生在最初求職撰寫求職信時都會遇到這個困難,到底使用什麼結尾語最有禮貌而得體呢?

商業正式(Formal)信件/Email適用的結尾

一般而言,在與客戶、公司聯絡,甚至是投遞求職信(Job Application Letter)、撰寫推薦信(Reference Letter)時都需要用到正式(formal)的Email結尾。如果你想表達合作誠意或是表示公司的專業形象的時候,必定要使用正式(formal)的Email結尾。另外,政府的對外公開文件也很常用以下的書信結語。

Email信件結語用法莊重、正規程度
(5 ★為最高 )
Yours respectfullyYours respectfully有「尊敬的」的意思,所以如果你的收信對象是職權比你高或是對方是很重要的客戶時非常適用。 ★★★★★
Yours sincerely當你與收信人不太認識的時候可以選擇這個結尾詞,基本上任何情況下都可以使用,是個百搭的結尾詞。
注意一點是Sincerely只能在已知對象名字/姓氏下使用。即是上款會是Dear Mr. Lee/Dear Janice…
很適合在寫Cover Letter時使用。

★★★★☆
Yours faithfully適用在不知道收信人的名字下使用,例如上款是Dear Sir/Madam/Hiring Manager…
如果求職廣告未有提供HR聯絡人的姓名時,可以使用Yours faithfully。
★★★★☆


商業非正式(Informal) 信件/Email適用的結尾

同事之間最常用的溝通工具就是Email。由於我們和同事的關係比較密切,所以很多時候我們都會用非正式(informal)的書信結尾。如果你與客戶關係不錯的時候也可以使用以下的Email結語。

Email信件結語用法莊重、正規程度
(5 ★為最高 )
Best regards在商業溝通上最常見、簡單的Email結尾。普遍來說,Best regards可以在任何情況下使用
★★★☆☆
Best wishesBest wishes有著祝福對方未來會更好的意思,你與收信人的關係比較密切的時候可以使用。★★★☆☆
Yours truly Yours truly可以在非正式(informal)或正式(formal)的情況下使用,它可以用作強調你的書信/Email內容★★★☆☆
Your CordiallyYour cordially有著熱情、真誠的意思,如果你對收信者有一定了解的時候可以使用。
通常在美式英語國家較為常見,但實際上使用的人不多。
★★★☆☆
Best跟Best wishes意思一樣,有祝願對方更好的意思,是個挺常用的Email結語,語氣比較輕鬆。
如果你與收信人的關係不錯的時候可以使用。
★★☆☆☆


私人信件/Email

我們在寫私人Email和信件,對象一般都會是親近的人,例如是家人或是朋友,所以在語氣行文上都會比較輕鬆自然。以下是3個較為常見的Email結尾:

Email信件結語用法莊重、正規程度
(5 ★為最高 )
Love對象與自己的關係是非常親密,多為家人、閨蜜,甚至是愛人★☆☆☆☆
CheersCheers在大家一般的認知上是解作「乾杯」,當它放在書信結尾的時候則有著慶祝、歡樂的意味。
較常在使用英式英語的國家使用,例如是英國、新西蘭、澳洲等國家
★☆☆☆☆


facebook問題解析

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AmazingTalkerさんの投稿 2019年3月12日火曜日
  • 已知收信人的姓氏 (Mr.Chan)
  • 信件類型:求職信—商業正式信件

所以顯而易見,這題題目的答案是:B. Yours sincerely

相信大家現在都知道在甚麼情景應該用甚麼結語了吧?想了解其他英文書信格式、語法知識的話,可以參考我們的英語學習專欄或是向我們的資深英語導師請教

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